Laatst bijgewerkt: 25 juli 2026
RN Totaaltechniek, gevestigd aan De Ruijterstraat 63, 1782 RJ Den Helder, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
RN Totaaltechniek
De Ruijterstraat 63
1782 RJ Den Helder
Website: www.rntotaaltechniek.nl
E-mail: info@rntotaaltechniek.nl
Telefoon: 06 80 22 71 35
Voor vragen over privacy of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@rntotaaltechniek.nl.
Persoonsgegevens die wij verwerken
RN Totaaltechniek verwerkt persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of gebruikmaakt van onze diensten. Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- telefoonnummer en e-mailadres;
- adres- en locatiegegevens;
- de inhoud van uw vraag, offerteaanvraag of werkomschrijving;
- foto’s die u vrijwillig bij een offerteaanvraag meestuurt;
- gegevens die nodig zijn voor de uitvoering, planning en oplevering van werkzaamheden;
- factuur-, betaal- en administratieve gegevens;
Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens
Wij hebben niet de bedoeling bijzondere persoonsgegevens te verzamelen. Stuur daarom geen informatie mee die niet noodzakelijk is voor uw vraag of opdracht. Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Denkt u dat wij zonder geldige toestemming gegevens van een minderjarige hebben ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@rntotaaltechniek.nl, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.
Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- het beantwoorden van vragen en het behandelen van offerteaanvragen;
- het telefonisch of per e-mail opnemen van contact wanneer dit nodig is;
- het voorbereiden, uitvoeren, plannen en opleveren van werkzaamheden;
- het leveren van goederen en diensten op de afgesproken locatie;
- het opstellen van offertes, overeenkomsten en facturen;
- het voeren van de bedrijfs- en financiële administratie;
- het beveiligen, beheren en verbeteren van de website;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst of om op uw verzoek stappen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten. Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken om aan een wettelijke verplichting te voldoen of op basis van een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, zoals het beantwoorden van vragen en het beveiligen van de website.
Foto’s bij een offerteaanvraag
U kunt vrijwillig foto’s van de situatie meesturen. Deze foto’s gebruiken wij uitsluitend om uw aanvraag te beoordelen en werkzaamheden voor te bereiden. De tijdelijke uploadbestanden worden na verzending door het offerteformulier van de webserver verwijderd. De verzonden foto’s kunnen vervolgens als bijlage bij de aanvraag in onze e-mailomgeving worden bewaard volgens de hieronder genoemde bewaartermijnen.
Geautomatiseerde besluitvorming
RN Totaaltechniek neemt geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen kunnen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerkingen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Wij hanteren in beginsel de volgende termijnen:
- algemene vragen en offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 3 maanden na het laatste contact;
- gegevens over uitgevoerde opdrachten en klantcorrespondentie: maximaal twee jaar na afronding van de werkzaamheden, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor garantie, een geschil of een wettelijke verplichting;
- facturen, betaalgegevens en gegevens die tot de fiscale administratie behoren: zeven jaar overeenkomstig de wettelijke bewaarplicht;
- technische beveiligings- en serverloggegevens: maximaal twaalf maanden, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor onderzoek naar een beveiligingsincident.
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Het kan daarbij gaan om:
- boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
- leveranciers en eventuele uitvoerende partners, voor zover dit nodig is voor een opdracht;
- betaal-, verzekerings- of juridisch dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is;
- overheidsinstanties wanneer een wettelijke verplichting dit vereist.
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
WhatsApp en externe diensten
Wanneer u zelf via WhatsApp contact met ons opneemt, verwerkt WhatsApp/Meta gegevens volgens het eigen privacybeleid. Daarbij kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.
Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt technische en functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Daarnaast kunnen beperkt analytische gegevens worden gebruikt om de werking van de website te verbeteren, voor zover dit geen of slechts geringe gevolgen heeft voor uw privacy. Wij gebruiken momenteel geen advertentie- of marketingcookies. Wanneer wij in de toekomst diensten activeren waarvoor toestemming nodig is, zullen wij vooraf toestemming vragen en deze privacyverklaring aanpassen.
U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website daardoor mogelijk minder goed functioneren.
Uw privacyrechten
U heeft, voor zover de wet dit toestaat, het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
- uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking;
- uw toestemming in te trekken wanneer een verwerking daarop is gebaseerd;
- uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
U kunt een verzoek indienen via info@rntotaaltechniek.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te controleren. Wij reageren in beginsel binnen 2 weken op uw verzoek.
U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging van persoonsgegevens
RN Totaaltechniek neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Als u vermoedt dat gegevens niet goed beveiligd zijn of dat sprake is van misbruik, neem dan contact met ons op via info@rntotaaltechniek.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. Op deze pagina staat steeds de meest actuele versie.